zxcvb: 別讓電商預售成為侵權“預謀”

別讓電商預售成為侵權“預謀”


1 Mar 2024 at 09:27pm
 「萬物皆可預售」、不接受負評和退換貨、一再拖延發貨甚至隨意取消訂單…

  【「潮經濟」期待新規範之五】別讓電商預售成為侵權「預謀」

  閱讀提示

  預售制已成為一種電商「新玩法」。然而現實中,有些商家拖延出貨、隨意更改出貨日期甚至單方面撤單、不接受退換貨。有些商家打著預售幌子,實為將產品備貨的庫存成本、時間成本轉嫁給消費者,把預售制「玩壞了」。法律界人士表示,監管部門應發布合規指引,平台也要守土有責。

  「618」未至,電商預售大幕已開封。煩瑣規則之下,消費者還在苦等出貨。記者發現,隨著越來越多的商家加入,預售商品種類的邊界逐漸擴展,出貨時間也從最初的10天變成30天甚至45天。春藥春藥網媚藥催情藥迷藥東京春藥網春藥用法春藥是什麼春藥使用方法有效春藥購買春藥春藥哪裡買春藥能給你帶來什麼春藥用法春藥製作使用春藥感覺春藥推薦春藥原理春藥使用案例春藥心得春藥效果



  作為一種「以銷定產」的經營模式,有不少網友吐槽,一些預售制操作「越來越看不懂」。從隱瞞預售事實到設定“霸王條款”,再到推遲發貨甚至直接撤單,種種亂象層出不窮。專家建議,監理機關應強化剛性約束,針對預售商品種類、出貨期限等問題制定統一規範,並責成平台自查自糾,不讓預售成為侵權「預謀」。

  超長預售變“空頭支票”

  「'618'都要到了,'雙11'買的東西還沒發貨。」「以前電商都是以『快』為噱頭,怎麼現在開始'比慢'了?」…

  在某社群平台上,網友創造了一個「討厭預售」的話題,閱讀量已過千萬。在「萬物皆可預售」的當下,網友曬出的預售商品甚至包括電池、泡麵、貓糧等,引來吐槽。

  90後岳琳有近十年網購經驗,她記得預售制起初只針對訂製款衣物等特殊商品,而現在幾乎已經無所不包。隨著這股風越刮越猛,原本幾天就能到的商品,現在至少要等半個月。

  岳琳自己就剛經歷了一次糟心的預售。「我4月10日下單了一件小西服,商品頁並未標註預售,誰知付款後客服突然表示,發貨需等待30天。」翹首以盼一個月之後,她卻等來了「工廠出貨延遲,還要等10天」的消息。

  「商家不想壓貨我理解,但預售也不能毫無底線,就這麼一拖再拖,衣服即便收到也過季了。」岳琳說。

  除了不告知預售、隨意更改出貨日期,還有商家單方面撤單。

  先前,楚婷在某電商平台購買了一款預售15天的乳霜。到了約定的發貨時間,商家稱“原料缺貨,無法生產”,並要求她申請退款。「乳霜是全款預售,售價600多元,每月成交量約200單,這相當於一筆短期無息貸款,我都懷疑商家是在利用時間差牟利。」楚婷質疑。

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、不接受中差評……一系列「霸王條款」也讓消費者直呼上當。

  在一場網紅直播中,寶媽茜茜看中了一條裙子,並在主播的話術引導下果斷訂購。裙子的預售期是兩週,她很快意識到這是一次“衝動消費”,聯繫客服想退掉預付金遭到拒絕。

  裙子到貨後,茜茜發現明顯貨不對板,她決定退貨。結果客服發來購買頁面截圖,一行極小的字寫著「不支援七天無理由退換貨」。從此茜茜看到「預售」便繞道走,「簡直是花錢買罪受」。

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