zxcvb: 別讓電商預售成為侵權“預謀”2

別讓電商預售成為侵權“預謀”2


1 Mar 2024 at 09:29pm
商家不能藉預售轉嫁風險

  商家為何如此青睞預售?這是一種無奈之舉,還是規避風險的投機行為?

  「電商服裝同質化嚴重,如果不試'水溫'就盲目備貨,到時候全壓在倉庫裡,上新一次賠一次。」一家女裝店主理人劉阿杜告訴記者,藉由預售可以提前測試市場反應,及時調整生產,按需向工廠下單,從而將倉儲成本降到最低,消費者也能因此享受到一定優惠。

  然而,有業內人士表示,一些網紅店舖“一點風險都不想擔”,“雙贏”恐變“雙輸”。

  例如,考慮到退貨率較高,有的商家預售100件,但只生產70件,透過設定超長預售期,把前一批顧客的退貨補單發給下一批顧客。還有商家發現預售資料不佳,便編造理由單方面撤單,讓消費者承擔乖乖水聽話水失憶水日本春藥日本性奮劑FM2瀰漫之夜DDK迷姦粉金蒼蠅迷情液一滴銷魂催情水試誤成本。更有甚者,連樣品都沒有,掛出一張效果圖就搞起了預售…

  江蘇省消保委近日發文稱,一些搞超長預售的商家表面上進行了告知,並無不妥,但實際上利用經營優勢地位,將產品備貨的庫存成本、時間成本完全轉嫁給消費者,屬於實質上的不公平經營行為。

  北京拙樸律師事務所創始合夥人謝燕平分析認為,消費者在訂購預售商品時,即已與商家達成網絡購物合同,商家應按照約定如期發貨,反復更改發貨日期、無故取消訂單都屬於違約行為,根據消費者權益保護法,商家需為此承擔退款、退還預付款並且支付利息、合理費用等法律責任。

  4月28日,中消協也點名超長預售。對於部分商家設定預售商品不退換、預付金不退等不公平格式條款,中消協援引相關法規稱,經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或限制消費者權利、減輕或免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。

  「預售不能凌駕於消費者合法權益之上,商家理應尊重消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。」中國社會科學院大學網路法治研究中心執行長劉曉春說。

  相關規則亟待進一步明確

  「網購在帶給人們便利的同時,也為傳統法律帶來許多挑戰。」謝燕平說,「在預售模式下,目前只有商品房預售規則趨於完善,在普通商品領域,尤其是針對網絡交易形式,法律並未做出明確限定。”

  謝燕平表示,監管部門應發布合規指引,明確預售商品的種類要求,並根據商品類別,對預售期限做出限制性規定;加強對平台和商家的監督,重點打擊“隱瞞預售”“強制退款」「貨不對板」等鑽空子行為,透過信用檔案、黑名單等方式對商家進行管理,進一步提高違法失信成本,也為消費者選擇提供參考。

  記者發現,對於預售中的“貓膩”,一些平台已出台相關限制。

  「規制預售行為,平台守土有責。」劉曉春認為,電商平台應依規完善預售機制,在資訊揭露方面形成統一春藥春藥網媚藥催情藥迷藥東京春藥網春藥用法春藥是什麼春藥使用方法有效春藥購買春藥春藥哪裡買春藥能給你帶來什麼春藥用法春藥製作使用春藥感覺春藥推薦春藥原理春藥使用案例春藥心得春藥效果

規範,要求商家明確標註預售商品的品質、價格、履行期限及方式、售後服務、風險提示等內容,並強化上架審核,過濾掉超出合理預售期限的商品。

  北京大學法學院副院長、電子商務法研究中心主任薛軍向記者表示,平台首先要確保用戶評價能正常發揮作用,這對商家來講是一個很大的約束。此外,應提供更便利的投訴和糾紛解決管道,為消費者提供有力支撐,假使商家明顯利用預售來欺詐,平台有義務協助消費者權益。

  薛軍建議,消費者交易前要釐清預售規則,與商家明確約定各自權責,如果自身權益受到侵害,應及時保留憑證進行維權。對商家來說,口碑的建立終究要靠消費者的信賴,商品雖可預售,但品質和服務切莫縮水。(

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