zxcvb: 誰給了經營者竊取「人臉資訊」的膽量

　想買房的你走進了一家售樓處。熱情的工作人員舉著托盤走到你身邊，托盤上放著三種不同的飲料。在接下來的一個小時裡，他會替你考慮週末去哪娛樂，孩子在哪裡上學，怎樣付款「最划算」…但他大概率不會告訴你，當你在暢想未來的美好生活時，天花板上的攝影機正在對你進行人臉辨識。「售樓處戴口罩也能人臉辨識」「殺傷力驚人的售樓處人臉辨識系統」…以「買房」加「人臉辨識」為關鍵字在網路上檢索，這樣的訊息比比皆是。據媒體記者調查，多家售樓處承認安裝了人臉辨識系統，更有房地產業內人士稱，「類似的系統每一個公司都有」。

　　如今，人們儼然已進入了刷臉時

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代，購物時「刷臉」支付、用手機時「刷臉」解鎖，進小區時「刷臉」開門，越來越多的事情可以用「刷臉」來解決。但「人臉辨識」帶來便利的同時，也面臨科技被濫用，資訊外洩的巨大風險。對此，已有法院判決認為，經營者擅自使用「人臉辨識」的行為侵犯消費者合法權益。但更可怕的卻如該報道所披露的，經營者可以在人們不知情時「盜取」人臉資訊並用於技術分析。

　　人臉辨識作為基於人臉的特徵資訊進行身分辨識的生物辨識技術，在具體應用過程中必然要採集並保存含有人臉的影像或視訊串流，而這些資訊屬於應受法律嚴格保護的肖像權和個人資訊權。假使其被不當使用或洩露，將導致非常嚴重的後果

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　　在正常的「人臉辨識」場景中，經營者好歹要告知消費者，徵得消費者同意後方使用其「人臉資訊」。如人們使用「刷臉支付」時，商家需要先將人臉資訊輸入系統，且需要消費者使用簡訊驗證碼等二次驗證。「刷臉打卡」時雇主也應先告知員工，員工對此知情。最近被判敗訴的浙江杭州野生動物世界，其事前也告知了消費者將使用「臉部辨識」。

　　而報道中部分售樓處的做法，卻毫無商業底線和規則意識。換而言之，其在看房者不知情的情況下，即利用天花板上的攝像頭盜取其“人臉信息”並採取技術手段區分“自然到訪客戶”和“渠道客戶”的做法，與盜竊無異。

　　這現象讓人膽戰心驚，

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因為在「人臉資訊」已經成為「行走的密碼」的背景下，人們的「臉部資訊」可以毫不知情地被盜取並使用。或者說，只有在公安機關偵破案件或失主尋找財物方可使用監控查找嫌疑對象時，一些經營者已經走在了盜取「人臉資訊」並分析客戶的前列。而且，人們更有理由擔心，如果不對此現象加以規制，極有可能出現走在大街上就可能被盜取「人臉資訊」並被不法使用的風險。

　　從法律角度來看，這樣的行為既侵犯人們的肖像權和個人資訊權，更涉嫌違法或犯罪。如根據相關司法解釋，非法取得、出售或提供行蹤軌跡資訊、通訊內容、徵信資訊、財產資訊五十條以上的；或非法取得、出售或提供住宿資訊、通訊記錄、健康生理資訊、交易資訊等其他可能影響人身、財產安全的公民個人資訊五百條以上的即可構成侵害公民個人資訊罪。舉輕以明重，盜取人們「臉部資訊」的危害性更嚴重，理當以犯罪論處。

　　進而言之，勢必以更健全的法律法規，更科學的管理機制來保護「人臉資訊」。如提高影像擷取、人臉辨識設備製造、使用門檻，避免隨意一個機構就可擷取人臉資訊。且明確非正當必要不得收集原則，賦予人們說不的權利。同時強化保護力度，要求持有者嚴格保護人臉訊息，非經法定事由不得提供和利用，違反者應承擔行政處罰及懲罰性民事賠償責任。而像盜取「人臉資訊」者，更應該以犯罪論處，讓那些「不把別人的臉當臉」的行為付出代價，也避免人們陷入「無臉恐慌」。