zxcvb: 出貨時間長、無貨退款莫讓超長預售影響網購體驗
出貨時間長、無貨退款莫讓超長預售影響網購體驗
1 Mar 2024 at 08:31pm
出貨時間長，無貨退款
莫讓「超長預售」影響網購體驗(網上中國)
本報記者劉樂藝
“冬天買的衣服，快到夏天了還沒發貨”“有的預售即便交了全款，發貨也得等”“好不容易過了預售期，商家卻說缺貨，要取消訂單” ……近期，關於網購預售的話題引發了大量討論，不少網友稱，超長的預售期正在透支自己的消費熱情。
漫長等待，透支消費者耐心液態威而鋼雙效威而鋼一想就硬華佗神丹三體牛鞭保羅V8印度學名藥cenforce
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預售，指的是產品尚未正式進入市場前進行的銷售行為。近年來，隨著網路電商的快速發展，網購預售日益普遍。
「照常理講，網購預售對消費者和商家本該是雙贏的。」中國人民大學公共管理學院教授許光建認為，消費者可透過預售活動提前鎖定爆款商品，並且還能享有「付定金折扣」等優惠。對商家而言，預售活動可以幫助他們進行計畫性生產並及時協調倉儲，降低企業成本。
眼下，這一模式卻引發爭議。
「3月中旬，我在網上下單了一件外套，銷售界面並沒有顯示預售字樣，但付款之後，諮詢商家發貨時間時才知道是預售，至少要等半個月。」在北京工作的權女士告訴本報記者，自己經歷過的預售少則一兩個星期，多則一個月以上。
漫長的預售等待，也令山東濟南的陶小姐頭痛。她認為，適度的預售等待可以理解，畢竟部分商品的生產、運輸確實需要花費時間，但如果等待過長則很難接受。“如果品質好就算了，就怕質量、尺寸不合適，最終還得退貨，白折騰一場。”
江蘇省消費者權益保護委員會的調查顯示，目前，各大網路購物平台均有預售行為，等待時間大致在8至45天不等。業內人士透露，個別「網紅服飾」店家長期採用預售模式，100款新品可能只有20款是現貨，有些訂單硬生生地被拖成無法兌現的「空頭支票」。
標註不一，預售規則套路多
據了解，商家青睞預售，有其現實考量。
經營線上童裝店的肖世界三大約會強暴藥GHBFM2DDK迷姦粉催情水日本淑女剋星精華素一滴銷魂先生介紹，服飾業貨品倉儲成本較高，一旦壓貨，涉及資金往往較大。「衣服沒上架之前，甚至是上架後銷量沒漲起來之前，我們都不敢隨便進貨。預售數據有起色了，才會去工廠下訂單。”
「賣家一般分為進貨及做貨兩類。」電商趙女士解釋，進貨的店鋪，商品生產週期與上游原料供應商、下游代加工廠的供貨及加工能力密切相關，自己無法左右。“而自己做貨的商家，由於從原料選擇到生產出貨環節眾多，任何一個環節出問題，貨期都可能推遲。”
儘管如此，若將市場風險轉嫁給消費者，顯然不合適。
記者瀏覽多家電商平台發現，不同商家對於預售商品的標註並不統一。有些能在商品標題中清楚標註，有些只是在產品說明中附上一行小字，更有甚者，付款後才顯示發貨日期，具體發貨日期竟還可以一改再改。
此外，部分商家將預售模式作為行銷宣傳的手段，故意製造「奇貨可居」的假象，一旦預售不及預期，就以種種理由取消訂單。北京偉博律師事務所律師李偉民接受本報記者採訪時說，該情況係無正當理由經營者單方解除買賣合同，違反了公平、誠實信用原則，損害了消費者的合法權益，構成違約。經營者的前期預售宣傳也涉嫌虛假宣傳，不依約定提供商品或服務，構成詐欺。
完善機制，監理需落實處
預售成了“套路”，優惠成了“口惠”，消費者難道只能自認倒霉？答案是否定的。
《侵害消費者權益行為處罰辦法(2020修訂)》明確規定，未依約定提供商品或服務的，應當依照消費者的要求履行約定或退回預付款，並應承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。退款無約定的，依照有利於消費者的計算方式折算退款金額。
「商品可以預售，但品質和服務絕不能透支。」中國管理科學研究院商學院特約高級研究員陸澤倩提醒，消費者應拿起法律武器，依法維護自身權益。
針對「預售不告知」「無貨被退款」等行為的整治，平台與監管機構需落實處，有效約束。
「立法部門要進一步完善相關法律法規，提高違法失信成本。」李偉民說，從監管角度看，市場監管康藥本鋪春藥壯陽藥持久液增大丸犀利士威而鋼樂威壯必利吉必利勁
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部門有必要向社會公開並依法處罰盲目預售、惡意延遲發貨的經營者，對預售模式中存在的亂象進行規範。
專家認為，電商平台雖不是行政管理部門，但其對商家有管理的責任與義務，應盡快完善預售機制，加強對預售商品的審核，對不符合要求的商品不予上架。同時，建立特定的監管制度，利用信用等級管理、黑名單等手段敦促商家盡快整改。
消費者擦亮雙眼、做好選擇也不可或缺。業內人士建議，消費者購買預售商品時，一定要注意理性消費、安全消費，依法維權。
莫讓「超長預售」影響網購體驗(網上中國)
本報記者劉樂藝
“冬天買的衣服，快到夏天了還沒發貨”“有的預售即便交了全款，發貨也得等”“好不容易過了預售期，商家卻說缺貨，要取消訂單” ……近期，關於網購預售的話題引發了大量討論，不少網友稱，超長的預售期正在透支自己的消費熱情。
漫長等待，透支消費者耐心液態威而鋼雙效威而鋼一想就硬華佗神丹三體牛鞭保羅V8印度學名藥cenforce
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預售，指的是產品尚未正式進入市場前進行的銷售行為。近年來，隨著網路電商的快速發展，網購預售日益普遍。
「照常理講，網購預售對消費者和商家本該是雙贏的。」中國人民大學公共管理學院教授許光建認為，消費者可透過預售活動提前鎖定爆款商品，並且還能享有「付定金折扣」等優惠。對商家而言，預售活動可以幫助他們進行計畫性生產並及時協調倉儲，降低企業成本。
眼下，這一模式卻引發爭議。
「3月中旬，我在網上下單了一件外套，銷售界面並沒有顯示預售字樣，但付款之後，諮詢商家發貨時間時才知道是預售，至少要等半個月。」在北京工作的權女士告訴本報記者，自己經歷過的預售少則一兩個星期，多則一個月以上。
漫長的預售等待，也令山東濟南的陶小姐頭痛。她認為，適度的預售等待可以理解，畢竟部分商品的生產、運輸確實需要花費時間，但如果等待過長則很難接受。“如果品質好就算了，就怕質量、尺寸不合適，最終還得退貨，白折騰一場。”
江蘇省消費者權益保護委員會的調查顯示，目前，各大網路購物平台均有預售行為，等待時間大致在8至45天不等。業內人士透露，個別「網紅服飾」店家長期採用預售模式，100款新品可能只有20款是現貨，有些訂單硬生生地被拖成無法兌現的「空頭支票」。
標註不一，預售規則套路多
據了解，商家青睞預售，有其現實考量。
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「賣家一般分為進貨及做貨兩類。」電商趙女士解釋，進貨的店鋪，商品生產週期與上游原料供應商、下游代加工廠的供貨及加工能力密切相關，自己無法左右。“而自己做貨的商家，由於從原料選擇到生產出貨環節眾多，任何一個環節出問題，貨期都可能推遲。”
儘管如此，若將市場風險轉嫁給消費者，顯然不合適。
記者瀏覽多家電商平台發現，不同商家對於預售商品的標註並不統一。有些能在商品標題中清楚標註，有些只是在產品說明中附上一行小字，更有甚者，付款後才顯示發貨日期，具體發貨日期竟還可以一改再改。
此外，部分商家將預售模式作為行銷宣傳的手段，故意製造「奇貨可居」的假象，一旦預售不及預期，就以種種理由取消訂單。北京偉博律師事務所律師李偉民接受本報記者採訪時說，該情況係無正當理由經營者單方解除買賣合同，違反了公平、誠實信用原則，損害了消費者的合法權益，構成違約。經營者的前期預售宣傳也涉嫌虛假宣傳，不依約定提供商品或服務，構成詐欺。
完善機制，監理需落實處
預售成了“套路”，優惠成了“口惠”，消費者難道只能自認倒霉？答案是否定的。
《侵害消費者權益行為處罰辦法(2020修訂)》明確規定，未依約定提供商品或服務的，應當依照消費者的要求履行約定或退回預付款，並應承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。退款無約定的，依照有利於消費者的計算方式折算退款金額。
「商品可以預售，但品質和服務絕不能透支。」中國管理科學研究院商學院特約高級研究員陸澤倩提醒，消費者應拿起法律武器，依法維護自身權益。
針對「預售不告知」「無貨被退款」等行為的整治，平台與監管機構需落實處，有效約束。
「立法部門要進一步完善相關法律法規，提高違法失信成本。」李偉民說，從監管角度看，市場監管康藥本鋪春藥壯陽藥持久液增大丸犀利士威而鋼樂威壯必利吉必利勁
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部門有必要向社會公開並依法處罰盲目預售、惡意延遲發貨的經營者，對預售模式中存在的亂象進行規範。
專家認為，電商平台雖不是行政管理部門，但其對商家有管理的責任與義務，應盡快完善預售機制，加強對預售商品的審核，對不符合要求的商品不予上架。同時，建立特定的監管制度，利用信用等級管理、黑名單等手段敦促商家盡快整改。
消費者擦亮雙眼、做好選擇也不可或缺。業內人士建議，消費者購買預售商品時，一定要注意理性消費、安全消費，依法維權。
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